Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site lfdebarras.fr est :
LF Débarras — 2 rue d'Anjou, 29200 Brest, France
Email : lf.debarras29@gmail.com · Téléphone : 06 02 26 10 56

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

• Via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (si renseignée), contenu du message.
• Via les appels téléphoniques ou emails : coordonnées que vous nous transmettez volontairement.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (à des fins de sécurité et de mesure d'audience anonymisée).

3. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes de devis ou d'information.
• Assurer le suivi de la relation client et la bonne exécution de la prestation.
• Respecter nos obligations légales et comptables (facturation, archivage).
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

4. Base légale

Les traitements reposent sur votre consentement (formulaire de contact), l'exécution de mesures précontractuelles (devis), l'exécution du contrat (prestation de débarras), et le respect d'obligations légales (comptabilité).

5. Destinataires des données

Vos données sont strictement destinées à LF Débarras. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur, service de messagerie) uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service, dans le respect du RGPD.

6. Durée de conservation

• Demandes de devis non concrétisées : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 10 ans (obligations comptables).
• Logs techniques : 12 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données.
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à lf.debarras29@gmail.com ou par courrier à l'adresse du siège.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Cookies

Le site lfdebarras.fr utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (session, sécurité). Aucun cookie publicitaire ni de traçage tiers n'est déposé sans votre consentement préalable. Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement HTTPS, accès restreint, sauvegardes) pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation détournée, l'accès non autorisé ou la divulgation.